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Wismar Marval/
En diferentes sectores de Puerto Cabello denuncian cada día, cada momento y rato, durante los 7 días de la semana, las múltiples fallas que mantiene la empresa Cantv en las comunidades, dejándolos sin comunicación y por ende sin internet.
Barrios y urbanizaciones se encuentran huérfanos de comunicación y lo peor del caso es que cancelan religiosamente el servicio y la empresa no cumple con este, alegando los afectados que se podría tratar de una presunta estafa ya que cancelan un servicio y no lo disfrutan.
El dirigente Pedro Farías desde el Barrio Universitario mediante denuncia vía whatsapp expresó que en la parte baja de este popular sector dela parroquia Juan José Flores le están solicitando a Cantv que les digan cuando reparan el problema que tienen con la falta de internet desde hace varios años.
“Somos una inmensa cantidad de vecinos, que no tenemos tono ni internet en su casa ,y a otro grupo de vecinos también se encuentran al igual que nosotros desde el pasado 29 de abril y nada que lo arreglan , pero ya llego la nueva factura y la cobran en soberano pero la calculan en verdes o sea en dólares.”
¿Dónde están los consejos comunales, concejales, alcalde y el gobernador? Preguntó Farías.
“ Señores por favor en nuestra comunidad este y otros problemas de servicio nos tiene súper estresados, no tenemos agua, ni electricidad más de tres meses sin gas , las cloacas rotas en la calle 27, o sea un rosario de problemas que afecta a más de 100 familia y nadie nos escucha”.
No hay oficina de atención al público
Vecinos de los sectores Bartolomé Salom, Tejerías, San Esteban, Santa Cruz y Goaigoaza denunciaron vía telefónica que han tratado de conversar con Luis García gerente de Cantv en Puerto Cabello y este presuntamente “no les ha parado mucha voluntad”.
“La oficina de atención al público la eliminaron, si usted pasa por la calle Urdaneta se dará cuenta que está cerrada y que están despachando por el portón negro que está en la entrada del estacionamiento de Cantv en la calle Miranda” Expresó Sonia Gutiérrez.
“Allí en el portón negro, la gente se cansa de esperar para que lo atiendan y el Gerente Luis García entra, pasa sonriente y no solucionada nada, ni siquiera atiende el llamado de los usuarios y clientes, queremos una explicación y solución” dijo Martín Borregales.
¿Dónde colocar denuncia de fallas de Cantv?
Cansados de estar incomunicados y sin repuesta alguna por parte de Cantv, los afectados tomaron la iniciativa de acudir a los medios de comunicación social para que se haga del conocimiento público la situación crítica por la que atraviesa Puerto Cabello en cuanto al mal servicio de Cantv.
“No nos queda otra que denunciar por radio y medios digitales esta situación, ya que no hay atención al público y nadie dice nada, ¿hasta cuando nos calamos todo esto?”
“Ya basta de que marginen al pueblo, nosotros pagamos un servicio y la empresa no cumple con ello, entonces es o no una estafa” dijo Keyla Lunar.
